Recientemente recibimos un correo electrónico de un cliente del sector minero en Asia Central. Ellos operan una flota de nuestros compresores de tornillo portátiles diésel DMCY-38/20 K, y tenían excelentes noticias que compartir con nosotros.
Esto fue lo que nos comentaron directamente:
"Estos compresores han demostrado ser sumamente confiables durante toda su operación."
Recibir un testimonio así no es algo de todos los días, especialmente de un cliente que trabaja en uno de los entornos mineros más hostiles y exigentes del planeta.
Actualmente, cuentan con múltiples unidades funcionando en todo su sitio de trabajo, incluyendo complejas operaciones subterráneas. Las máquinas se utilizan para tareas críticas como la perforación, la ventilación y otras aplicaciones esenciales que mantienen la producción en marcha las 24 horas del día, los 7 días de la semana (24/7). Han estado en servicio durante años sin presentar ningún problema mayor.
Ahora, el equipo se está preparando para su mantenimiento programado de rutina. Se pusieron en contacto con nosotros porque no tenían a la mano el catálogo de piezas de repuesto original y deseaban solicitar los componentes directamente a nuestra fábrica.
De inmediato les proporcionamos el catálogo completo, los ayudamos a identificar las piezas correctas y nos aseguramos de que tuvieran todo lo necesario para el próximo servicio técnico.
Lo que más destaca para nosotros es un punto clave: no acudieron a terceros. No buscaron alternativas en el mercado secundario. Vinieron directamente a nosotros. Eso nos demuestra que la confianza que hemos construido a lo largo de los años es sólida y real.
Contamos con fotografías de las máquinas operando en el terreno junto con los datos de sus placas de identificación; evidencia clara de una flota que ha estado funcionando con total potencia durante años. Es una historia simple, pero dice mucho. Cuando fabricas equipos industriales capaces de sobrevivir a condiciones extremas y seguir funcionando año tras año, los clientes lo recuerdan. Y cuando necesitan soporte, regresan.
Ese es exactamente el tipo de alianza y cooperación a largo plazo que buscamos construir.
Hemos construido nuestra reputación global basados en la máxima confiabilidad, desde minas en Asia Central hasta fábricas en todo el mundo. ¡Contáctenos hoy mismo!
